Como a assessoria de comunicação é um diferencial nas empresas

23/7/20
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Publicado por 
Redação Start

A jornalista Alexandra Zanela trouxe algumas dicas sobre a relevância da produção de conteúdo para as marcas

Como a assessoria de comunicação é um diferencial nas empresas
Como a assessoria de comunicação é um diferencial nas empresas

Assessoria de imprensa e produção de conteúdo são grandes ferramentas de comunicação, seja interna ou externamente. Elas auxiliam na divulgação e na consolidação das marcas. Para falar sobre isso, trouxemos alguns apontamentos da jornalista Alexandra Zanela, proprietária da Padrinho Conteúdo e Assessoria.

Um dos grandes ganhos para as empresas que contam com o trabalho de assessoria é a inteligência que esses profissionais trazem para as ações de divulgação de seus posicionamentos. “É a maneira que a marca será colocada para fora, para o público, para os clientes. O cliente não quer mais estar ligado a marcas que não têm propósitos claros e definidos”, destaca.

A assessoria tem o conhecimento de como funcionam os veículos de comunicação e que ações da empresa podem ser transformadas em pautas/notícias, chamadas de mídia espontânea.

“Lembrando que a mídia espontânea são as notícias citando a marca e aparecem como editoriais, com a chancela do veículo. Diferentemente da compra de espaços comerciais, que não tem o ‘carimbo’ do veículo, pois é apenas um espaço de responsabilidade do comprador. Em suma, assessoria, a partir de um plano estratégico, amplia a visibilidade da marca, ajudando na boa reputação da empresa”, explica.

A pandemia também impôs uma aceleração das marcas em vários pontos. Com isso, ficou ainda mais evidente o novo comportamento do consumidor. “Se avançarmos um pouco na discussão e entendermos que vivemos a ‘era dos cancelamentos’, a assessoria passa a ser indispensável para as marcas se mostrarem ao mundo e manterem sua reputação que, ao final do processo, reverterá em vendas. A assessoria não vai mostrar o que a empresa não é, isso precisa estar claro, mas ela vai ajudar a marca a se organizar, pensar ações e a reafirmar o seu propósito. É o uso da inteligência em favor dos negócios”, afirma.

Toda comunicação de uma marca precisa estar alinhada para ter bons resultados.

Conheça alguns ganhos para as empresas que usam assessoria e produção de conteúdo:

  • Fortalecimento da marca.
  • Visibilidade na imprensa.
  • Ganho de reputação.
  • Confiança dos consumidores com a marca.
  • Maior visibilidade no meio digital (ajudando no ranqueamento dos motores de busca); Reforço da imagem positiva do cliente.
  • Gerenciamento de crise.
  • Aumento nas vendas.

Comunicação contribui para vendas e visibilidade das empresas

O modelo de consumir marcas e informações mudou. O consumidor possui cada vez mais autonomia. Os posicionamentos das empresas podem interferir nisso. Se os diretores de uma empresa dizem uma fala machista/racista/homofóbica, ela será usada e massivamente repetida no ambiente online, impactando diretamente nas vendas.

“Aqui será preciso um bom gerenciamento de crise. Quando a empresa conta com assessoria, o planejamento para gerenciar crise já estará pronto, e o impacto será menor. Uma boa comunicação, tanto assessoria como produção de conteúdo, está muito ligada ao emocional do consumidor, é preciso estar conectado com o seu público para vender. Cada vez mais compramos experiências”, ressalta.

Dentro disso, também é importante destacar os limites que a comunicação enfrenta com o oportunismo de apenas vender. “Empresas que só pensam em vender estão a caminho do fim. Elas estão mostrando que não são marcas responsáveis e que não estão preocupadas com o consumidor. E eu deixo uma pergunta para quem está lendo: você ainda tem vontade de comprar de uma empresa que só te impacta com anúncios de venda?”, questiona.

Por isso a comunicação estratégica acaba sendo fundamental para as empresas. Saber fazer a campanha certa, na hora certa, produzir conteúdo que leve algo a mais para as pessoas é o caminho mais certeiro para vender mais. “Não adianta chamar o sobrinho que vive na internet para isso. É preciso profissionalizar para ter resultados”, frisa.

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