Take Blip, plataforma líder de Conversational Commerce no Brasil, anunciou que o influenciador de finanças, Thiago Nigro, fundador da empresa O Primo Rico, foi seu primeiro cliente a utilizar o Instagram messaging na América Latina. Por meio do canal, os seguidores poderão conversar mais facilmente com a marca sobre assuntos de gestão financeira, investimentos e mentorias.
Com mais de 4,5 milhões de seguidores no Instagram, Thiago Nigro, além de possuir um perfil muito popular e o maior dentro do segmento de finanças, realizou em 2020 diversas lives, atingindo alguns dias mais de 180 mil pessoas conectadas simultaneamente. Todo esse engajamento fez com que o influenciador, conhecido como “O Primo Rico”, escolhesse as mensagens do Instagram para usar a automação nas conversas, através das direct messages, ou seja, as mensagens inbox do Instagram.
Em outubro do ano passado, o Messenger do Facebook anunciou atualizações para a API do Messenger oferecer suporte a mensagens do Instagram como uma nova forma de os usuários se comunicarem diretamente com as empresas. Atualmente, o Instagram possui mais de 72 milhões de usuários brasileiros na rede social, sendo o segundo maior público do mundo, ficando atrás apenas dos EUA, que possui mais de 110 milhões de contas, segundo o relatório da Statista.
“A ideia é criarmos uma experiência ainda mais imersiva com nossos seguidores, distribuindo conteúdo por meio das mensagens, sem a necessidade de enviar o seguidor para um outro ambiente. O Instagram hoje é um dos nossos principais canais de comunicação, além de ser uma ferramenta fundamental para estarmos conectados com clientes, seguidores e construir relacionamentos”, afirma Thiago Nigro.
O Primo Rico lançou uma campanha com 12 LIVEs, transmitidas sempre às 5h06 da manhã, no seu perfil. Durante uma das LIVEs, com mais de 40 mil pessoas ao vivo, o influenciador convidou os seguidores a enviarem uma direct message para receberem um conteúdo exclusivo sobre o conteúdo da live. Em menos de uma hora, mais de 50 mil mensagens foram trocadas e os usuários receberam via direct uma planilha com todos os indicadores das empresas do mercado brasileiro atualizados.
Os novos recursos do Messenger API no Instagram permitem que as empresas integrem as mensagens do canal com seus aplicativos de negócios, ajudando a conduzir conversas mais significativas, aumentar a satisfação do cliente e as vendas. Com a solução, empresas e desenvolvedores podem gerenciar as comunicações no Instagram em grande escala.
“Estamos orgulhosos de trabalhar com o Messenger e o Instagram para uma nova forma poderosa e atraente para as empresas se conectarem com seus clientes onde e quando quiserem. É o cliente quem escolhe o canal e a forma como quer falar com as empresas, e elas precisam estar preparadas para responder e se relacionar em todos os canais em que seu público está presente”, afirma Roberto Oliveira, CEO Take Blip.
“O Messenger abriu a API do Messenger para que as empresas se conectem mais de perto com seus clientes no Instagram. Com a nova solução, pontos como segurança e alcance foram reforçados: vários atendentes podem atender ao mesmo tempo e os visualizadores do stories podem, com um clique, iniciar uma venda, atendimento e engajamento. Além disso, as empresas têm controle das mensagens trafegadas no canal de forma escalável e vários itens de produtividade para os times de vendas e atendimento”, diz Philemon Mattos, Chief Partnership Officer Take Blip.
Para iniciar uma conversa através do Instagram Messaging, os clientes podem clicar no ícone de mensagem dentro do próprio aplicativo. Uma conversa com a marca será aberta instantaneamente e os usuários poderão responder quando for conveniente. O Instagram messaging está disponível para usuários e empresas em todo o mundo.
SOBRE TAKE BLIP - Take Blip é plataforma líder de Conversational Commerce no Brasil e uma das empresas mais inovadoras do universo de comunicação digital. Fundada em 1999, a companhia tem uma história de pioneirismo e protagonismo na internet móvel no Brasil. Atualmente, ajuda grandes empresas, como Itaú Unibanco, Coca-Cola, Localiza, Fiat, Claro, TruckPad, Kroton, Unimed BH e outras a vender, engajar e se relacionar com os clientes por meio de conversas digitais nos principais canais de mensageria.
É Provedora de Solução Oficial para o WhatsApp Business API, Provedora Oficial do Facebook Messenger, fornecedora de software independente (ISV) da Microsoft e IBM, desenvolvedora parceira da Alexa da Amazon, parceira do Google para Google Business Messages, RCS e Google Assistant e Messaging Service Provider aprovada para o Apple Business Chat. A empresa foi eleita a 2ª melhor para trabalhar em Minas Gerais pela Great Place to Work e a 11ª melhor empresa média para trabalhar no Brasil. Mais informações em https://take.net/.
SOBRE O PRIMO RICO - A empresa Primo Rico atua na área de Educação, Tecnologia e Publicidade. Fundada por Thiago Nigro, profissional com mais de 10 anos de experiência no mercado financeiro, especialista em investimentos, empreendedorismo e finanças pessoais, a Primo Rico é líder em distribuição de conteúdos digitais no segmento de finanças, alcançando mais de 7 milhões de pessoas no Instagram, mais de 200 milhões de visualizações nos seus vídeos no Youtube e mais de 1 milhão de downloads mensais do seu podcast na plataforma Spotify.
VOLTAR
