3C Plus projeta faturamento de R$ 16 milhões

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Automatizar os processos de cobrança, vendas e atendimento ao cliente por meio de um sistema fácil, inteligente e 100% em nuvem. Esse é o propósito da 3C Plus, startup de Guarapuava, no interior do Paraná, que oferece tecnologias para call centers por meio de um produto SaaS, que permite a comercialização das licenças do software para pequenas, médias e grandes empresas. Projetando faturamento de R$ 16 milhões para este ano, a companhia consegue reduzir em até 80% o tempo de ociosidade dos operadores e descartar contatos improdutivos em até 91%. Com números bastante positivos, a 3C Plus pretende entrar para o seleto grupo de startups paranaenses que são unicórnios.

“Para atingir esse objetivo, vamos aplicar o método T2D2 (Triple, Triple, Double, Double) para ter um crescimento exponencial. Ou seja, agora que alcançamos o primeiro milhão de renda mensal recorrente, o objetivo é triplicar essa renda e chegar aos R$3 milhões ainda em dezembro de 2022.  No próximo ano, a ideia é continuar crescendo para atingir os R$ 9 milhões de receita mensal recorrente e, na sequência, chegar a R$ 18 milhões e R$ 32 milhões, em 2024 e 2025, respectivamente”, explica Ney Pereira, CEO da empresa.

A história da 3C Plus começou ainda em 2009, dentro de um call center. Na época, surgiram as primeiras funcionalidades para tornar as operações mais produtivas. No entanto, o nome da empresa era outro. Em 2014, a startup teve uma virada de chave, onde decidiu reunir todas as soluções em um único sistema, momento em que, de fato, nasceu a 3C Plus. De lá para cá, muitas atualizações e novidades permearam o produto, até que ele começou a ser escalado em 2019.

No último ano, a empresa paranaense registrou um crescimento de 255% na receita, alcançando o faturamento de R$4,5 milhões. No mesmo ano, a startup decidiu pivotar a sua carteira de clientes para focar no mercado de correspondentes bancários, oferecendo soluções para otimizar as vendas por telefone de serviços como empréstimo consignado.

“Há um mercado grande que não está sendo atendido e nós temos um produto de qualidade e acessível que soluciona os problemas das operações de pequenas e médias empresas. Além disso, temos um ciclo de vendas rápido, ticket médio bom e a implantação ocorre em menos de 2h. Esses fatores possibilitaram nosso crescimento acelerado”, argumenta o CEO.

Dentro desse mercado, em 2022 a 3C Plus  alcançou o título de maior discador automático no canal do correspondente bancário, atingindo a margem  de 7,6 mil usuários ativos e mais de 1,2 bilhões de ligações realizadas somente no primeiro semestre de 2022.

Em constante crescimento, a empresa paranaense que contava com apenas 10 colaboradores em 2021, hoje já soma 94 funcionários. "Temos um produto com grande aceitação e com alta demanda por novas licenças. Por isso, nosso foco agora é ampliar o time, fortalecer nosso fluxo de vendas e a relação com o cliente”, afirma Pereira.

A startup quer ainda aumentar a comercialização dos planos ilimitados, no qual o cliente escolhe o plano de acordo com a quantidade de ligações simultâneas possíveis, sem limite de minutos. Assim os call centers podem prever seus gastos mensais com ligações independente do tempo de cada chamada, estando 100% adequadas às novas regulamentações da Anatel.

‍Sobre a 3C Plus:‍

Com gestão completa, discador automático, URA receptiva, números receptivos, webphone, AMD, bina inteligente e muito mais, a 3C Plus é o sistema de call center que oferece tudo para garantir a alta performance da operação de cobrança, vendas e SAC, que utilizam o telefone como principal meio de comunicação ativo ou receptivo. Fundada em 2014 e 100% em nuvem, a empresa nasceu em Guarapuava, interior do Paraná, mas atende em todo território nacional.