Cresce otimismo entre empreendedores latinoamericanos, e executivos de startups comentam mudança no cenário

Depois de um começo de ano desafiador, com baixa nos investimentos e onda de demissões em empresas de tecnologia, o empreendedor latinoamericano está recuperando o otimismo  - e, tudo indica, deve começar 2024 mais confiante. De acordo com o Relatório da Transformação Digital da América Latina 2023, realizado pelo fundo de venture capital Atlantico, 44% dos fundadores e funcionários de tech se sentem otimistas sobre o próximo ano no mercado de tecnologia, frente a 8% em 2022. Além disso, houve um aumento de 48% no número de respondentes que estão animados para os próximos meses e uma queda no sentimento de cautela.

Os dados marcam uma mudança importante no cenário empreendedor, que passou por fortes oscilações nos últimos três anos. "Em 2020 vivemos um ciclo de alta no ecossistema, com valuations altos, muito capital disponível e taxas de juros baixíssimas no mundo inteiro. Porém, em 2022, nós fomos para o outro extremo. No Brasil, a taxa saltou de 2% para 13,5%, por exemplo, tornando o capital mais caro e, consequentemente, menos disponível. Nisso, investidores ficaram mais cautelosos e as empresas que já estavam endividadas precisavam pagar um custo mais alto das dívidas já que os juros aumentaram. Foi um momento difícil", relembra Rafael Assunção, founder e managing partner da Questum, assessoria especializada em M&A e investimento.

Agora, entre as justificativas levantadas para explicar essa injeção de ânimo no setor tech estão a maior disponibilidade de capital, maior facilidade de contratar pessoas e o alto potencial de crescimento da América Latina no setor tecnológico. “Ainda não é o céu de brigadeiro, mas todos concordam que o pior já passou e se avizinham tempos melhores”, pontua Assunção.

Ele reforça que, além do otimismo, os empreendedores de startups devem manter em mente que os investidores e compradores buscam empresas que geram valor para seus clientes, que é o que reflete o crescimento relevante e as boas margens operacionais. Além disso, ter governança corporativa, garantindo que a startup atenda às demandas tributárias, trabalhistas e legais, é essencial para viabilizar os negócios.

Entre os empreendedores, muitos fundadores estão alinhados com o cenário apresentado pela Atlantico e projetam um 2024 otimista. A seguir, alguns depoimentos de empresas de setores variados.

Darwin Startups: conexão estratégica no cenário LATAM

A atuação da Darwin Startups, aceleradora especializada na conexão estratégica entre startups e corporações, nesse processo de transformação digital acelerada no cenário LATAM tem se dado por meio de articulações e execuções de programas de capacitação empreendedora, que buscam apoiar os empreendedores com o que é necessário para prosperar na economia digital e escalar em seus negócios.

“A internacionalização de empresas latino-americanas para o mercado brasileiro e o amadurecimento das relações entre startups e aceleradoras e o acesso a investimentos fortalecem esse espaço e tendência de crescimento no setor", relata Gabriela Bassoli, Coordenadora de Projetos da Darwin Startups.  

O fortalecimento do capital humano tem se mostrado um ativo necessário para o sucesso e crescimento das startups, assim como um potencializador do cenário de crescimento latino-americano.

“O investimento nas pessoas precede o investimento material  nos negócios, é preciso ter isso de forma clara. Fortalecendo o capital humano nós fortalecemos a geração de empreendedores que impulsionam a revolução digital na região”, complementa Gabriela.

Deskbee: crescimento impulsionado pela consolidação do trabalho híbrido

A Deskbee, plataforma de gestão do workplace especializada no modelo híbrido de trabalho, tem mirado o mercado da América Latina desde o ano passado.

"Expandir para outros países da região veio como um próximo passo natural. Desde então, montamos um time focado em Latam e, ao longo de 2023, já conquistamos novos clientes em países como Argentina, Paraguai, Peru e México", conta o CEO e fundador Mário Verdi.

"Esses mercados são bem diferentes do brasileiro, então tivemos que aprender e fazer adaptações, mas vemos muito potencial de crescimento esperando para ser explorado." A Deskbee já tem mais de 400 clientes corporativos, incluindo grandes empresas como WarnerMedia, Heineken, Accor, Renault, Deutsche Bank, BRF, BIC, XP e iFood; e, além da América Latina, atende clientes também em países como Estados Unidos, Japão, Espanha e Alemanha.

Lançada em 2019, a empresa viu a tendência do trabalho híbrido se popularizar rapidamente com o estouro da pandemia de coronavírus - e, agora, encara o modelo como estabilizado no Brasil e no mundo.

"Os dados que observamos na plataforma mostram que cada vez mais organizações, independente do porte, optam por otimizar sua infraestrutura de real estate para a realidade do híbrido, indicando que o modelo está cada vez mais consolidado", diz Mário.

No primeiro semestre de 2023, o crescimento de reservas de salas de reunião via plataforma Deskbee foi de 70%, enquanto o aumento no número de reservas de estações de trabalho foi de 49%.

Dattos: foco na eficiência operacional deu força para captação

De acordo com o relatório da Atlantico, os serviços contábeis, fiscais e de folha estão entre os mercados que mais podem se beneficiar com a digitalização nos próximos anos. A Dattos, plataforma de automação de análises financeiras, tem investido nesse potencial. Neste ano, por exemplo, lançou ao mercado uma funcionalidade atrelada à Inteligência Artificial, com a tecnologia GPT, para facilitar ainda mais o dia a dia do financista.

Segundo o CEO da empresa, Guilherme Pessoa, o futuro da contabilidade será impulsionado pela IA.

"Não há mais como voltar atrás nesse sentido. O que estamos planejando agora é um processo de conscientização de equipes sobre a importância do aprendizado contínuo, criação de novos cargos e educação do cliente, por exemplo, como formas de fortalecer essa transição", pontua.

A Dattos também vive um bom momento interno. No começo do ano, recebeu um investimento de R$20 milhões em uma rodada liderada pela Igah Ventures e seguida pela ABSeed Ventures. Com esse dinheiro, a empresa investiu nas novas soluções tecnológicas. Agora há planos também para a criação de um marketplace de análises financeiras, para que empresas possam adaptar modelos de análises financeiras já existentes na plataforma Dattos para automatizar seus fluxos.

Paytrack: retomada do crescimento no pós-pandemia

Na Paytrack, scale-up de Blumenau (SC) especializada na gestão de despesas e viagens corporativas, 2023 vem sendo um ano de forte retomada.

"Nosso crescimento de 2021 e 2022 foi bastante impactado pelo pós-pandemia, havia uma demanda reprimida na maior parte do nosso setor. Sentimos que os projetos externos dos clientes, fora do Brasil, perderam prioridade naquele momento", conta a CEO e cofundadora Daniele Amaro.

"Temos visto uma retomada em 2023, onde tivemos inclusive um aumento de 40% nos projetos de expansão para a América Latina. Estamos projetando para o ano um crescimento total de 103%, com uma regularidade maior e mais segura no consumo dos serviços para despesas e viagens corporativas."

A empresa tem como seus principais produtos os sistemas Travel e Expense, possibilitando uma gestão completa e integrada de processos como reembolsos, prestação de contas, controle de políticas, além de cotação e reserva de serviços como aéreo, hospedagem e aluguel de carros, tudo em um só lugar. A Paytrack já conta com mais de 800 clientes de grande porte, e mira se tornar a principal solução ligada à gestão de despesas e viagens corporativas na América Latina até 2025.

"Hoje, apenas 3% da nossa receita total vem de clientes de fora do Brasil: nossa expectativa é dobrar já em 2024", complementa Daniele.

Hostinger: base global de clientes dobrou após 2020; Brasil assume papel de destaque

Em julho de 2023, o volume global de clientes pagos da Hostinger, empresa de hospedagem de sites, atingiu a marca de dois milhões de pessoas. O crescimento a partir de 2020 foi exponencial, acompanhando a ascensão da presença digital de marcas no pós-pandemia. Para efeito de comparação, a empresa levou dezessete anos, de 2004 a 2020, para atingir seu primeiro milhão de usuários, e apenas três para dobrar esta conta.

“Mais de 15% dessa crescente base global de clientes está no Brasil. Especialmente as pequenas e médias empresas buscam ampliar as vendas e o engajamento dos clientes com soluções on-line, e o modelo all-in-one da Hostinger vem se mostrando uma solução bastante amigável, sobretudo com a inclusão de recursos de Inteligência Artificial”, explica Rafael Hertel, Country Manager da Hostinger no Brasil.

O modelo all-in-one concentra em uma única plataforma hospedagem, domínio, criação, gerenciamento de conteúdo, integrações de marketing, loja virtual, ou seja, todos os recursos necessários para a manutenção eficiente de um site. Outra estratégia adotada pela empresa foi a de potencializar a experiência positiva dos clientes usando recursos de Inteligência Artificial para lançar um criador de sites exclusivo, além de otimizar o uso da plataforma WordPress por seus clientes. Em ambos os casos, a IA é capaz de indicar os caminhos mais bem-sucedidos para o sucesso do cliente on-line, as melhores formas de tornar o site mais ágil e atrativo e até o nome do domínio pode ser sugerido por mecanismos de aprendizagem de máquina.

Preparação para operações no exterior

Com mais de 20 anos de atuação no segmento de energia e mineração brasileiros, o Grupo Verante se prepara para dar os próximos passos, dessa vez, rumo à internacionalização do negócio. É o que revela Maurício Fiorese, CTO da 4Asset, empresa que integra a holding catarinense, especializada em soluções de gestão de ativos.

“O Grupo Verante está atualmente em um estágio estratégico de sua jornada, no qual está se preparando para expandir suas operações para além das fronteiras nacionais. Essa expansão é uma etapa significativa em seu crescimento e envolve uma série de desafios complexos que estão sendo abordados de forma proativa. Uma das principais iniciativas é a internalização dos produtos e serviços oferecidos pelo Grupo. Isso requer a adaptação e personalização de suas soluções para atender às necessidades específicas dos mercados internacionais. A conformidade com regulamentações locais e padrões de qualidade também é essencial nesse processo”, aponta.

Fiorese destaca que, dentro da estratégia de expansão, os times de tecnologia e customer success estão dedicados aos estudos e compreensão das nuances culturais e de mercado de cada país, a adaptação de estratégias de marketing e vendas e a criação de parcerias locais para impulsionar o crescimento.

“Nesse processo de expansão, estamos comprometidos a manter os padrões de qualidade, inovação e excelência no atendimento ao cliente. A internacionalização traz consigo oportunidades emocionantes, mas também a necessidade de enfrentar desafios únicos. Portanto, a preparação cuidadosa e a abordagem estratégica estão no centro da nossa estratégia para o futuro”, destaca.