IA: como a ferramenta pode ser útil na rotina de trabalho dos colaboradores de empresas

Com o objetivo de melhorar produtividade, eficiência e experiência dos funcionários, a inteligência artificial se torna cada vez mais uma ferramenta essencial no auxílio de tomada de decisões e de soluções inteligentes nas empresas. A integração entre IA e gestão pode ser uma ferramenta poderosa na melhoria da produtividade diária nas empresas e, para uma implementação eficaz, deve-se definir os objetivos da integração e avaliar as necessidades da empresa para evitar desperdícios de recursos e tempo. Segundo André Assis, CEO da XLab - marca do Grupo TV1 que desenvolve tecnologias que humanizam a comunicação -, com os objetivos definidos, os negócios devem investir no treinamento dos colaboradores para que os processos automatizados sejam utilizados de forma eficiente e segura dentro do ambiente de trabalho.

Nesse contexto, a XLab desenvolveu e implementou na rotina dos funcionários do grupo e de seus clientes um curso gratuito sobre inteligência artificial, a Universidade IA. O treinamento, que pode ser feito de forma remota ou presencial, possui quatro módulos e auxilia no mapeamento das diferentes soluções de IA e seleção das que oferecem maior potencial para cada negócio.

“Para nós, a inclusão da cultura de IA na rotina de trabalho passa por um processo de aprendizado, a XLab tem investido em educar o Grupo TV1 e seus clientes, com aulas e workshops que ensinam, de forma prática, a utilizar IA no dia dia, desmistificando, aculturando e garantindo que a ferramenta seja utilizada da forma mais produtiva e segura possível.”, comenta o executivo.

Apresentado em formato de workshops, o curso cobre tópicos como criação generativa, marketing de performance e produtividade estendida.

“Acreditamos que só evoluímos a partir do conhecimento e da curiosidade, o que justifica um dos nossos mantras: Be Curious. A Universidade de IA responde a nossa necessidade de estar sempre em busca do novo e compartilhar com as pessoas interessadas o entendimento sobre essa tecnologia que faz parte da Economia do Futuro”, conta Cássio Motta Mello, CEO do Grupo TV1.

André ainda ressalta que as empresas devem se atentar ao introduzirem essas automatizações na rotina de seu negócio para evitar que soluções sejam desenvolvidas e operadas de forma independente e sem a supervisão de humanos.

“Neste cenário, temos o Shadow IA como um dos principais exemplos do uso descontrolado e não gerido da tecnologia, e sua utilização pode acarretar na entrega de dados confidenciais e a quebra de regras de compliance”.

Mas como a automatização de tarefas na rotina dos colaboradores pode auxiliar as empresas? André Assis seleciona quatro vantagens. Confira!

Assistentes de escrita

Podem ser utilizadas na automatização de tarefas, como gerar e editar conteúdos e relatórios, responder perguntas de clientes nos canais de comunicação da empresa e podem gerenciar desenvolvimento e criação de projetos.

Desenvolvimento de arte generativa

A ferramenta auxilia na criação de conteúdos criativos, como geração de imagens, vídeos e outros formatos de arte. Além de garantir uma personalização desses conteúdos e inovação no desenvolvimento de produtos e serviços.

‍Aumento da produtividade

A utilização dessas tecnologias aumenta significativamente a produtividade dos funcionários, que podem se concentrar em atividades mais estratégicas. Além disso, facilita o trabalho em equipe, a comunicação interna e a tomada de decisões ao fornecer insights baseados em dados.

‍Campanhas de marketing

A tecnologia ajuda na personalização e na criação de campanhas direcionadas a cada cliente, na análise de grandes conjuntos de dados para identificar tendências e padrões de compra, além de auxiliar nos ajustes de campanhas para maximização de ROI.

‍Sobre a XLab

A XLab é uma empresa desenvolvedora de tecnologias que humanizam a comunicação, sendo a expertise central de seus colaboradores. O núcleo conta com produtos que podem ser incorporados por organizações de diferentes segmentos, com finalidades diversas, de forma a fortalecer a conexão entre pessoas e marcas, como: ConneX, Content & Learning, Live Commerce e o Sales Concierge. A XLab atua ao lado de grandes marcas, como: Coca-Cola, JHSF, Nestlé, Dasa e Vivara. Para saber mais, acesse: https://xlab.tec.br/hom