Tenho o lead, e agora? Como trabalhar contatos pós evento

Você já deve ter ouvido muito por aqui no potencial que eventos podem trazer para a sua empresa. Durante 365 dias, nosso time aqui da Gramado Summit trabalha para que centenas de empresas tenham uma experiência satisfatória e que dê retornos efetivos para os nossos participantes.

Participar de eventos é estar em uma vitrine de alto impacto. Com a Gramado Summit, mais de 400 empresas já tiveram os seus negócios impactados de alguma forma. Além disso, são milhares de participantes que tiveram suas vidas transformadas com a participação no evento.

A Gramado Summit é conhecida por ser um dos eventos que mais fecha negócios no país. As empresas que estão com a gente nos dão feedbacks super positivos. Além de terem seu posicionamento de marca durante o evento, as conexões geradas rendem negócios fechados durante todo o ano. Ou seja, existe retorno do investimento aportado em nosso evento que vai muito além de três dias de feira.

Apesar do meio digital garantir resultados, estar presente em eventos qualifica o público que será impactado, além das conexões que podem ser feitas. Porém, após estar presente em feiras ou convenções, você chega ao escritório repleto de cartões de visitas e contatos em sua agenda. E agora, o que fazer? Quais são as estratégias que meu time pode utilizar para trabalhar de forma qualificada esse lead e efetivá-lo para que ele seja um potencial cliente? A gente te ensina!

Primeiro estratégia, depois abordagem

Antes de ir executando o envio e fidelização dessa nova base, monte uma estratégia. Dos contatos obtidos, quais são prioridade? Estipule uma meta, isso ajudará toda a prospecção desses novos contatos. Lembre-se que nenhum tipo de pessoa gosta de contatos invasivos. Imagine que nesse processo o cliente está conhecendo um pouco mais da sua empresa, do seu time e precisa de um atendimento diferenciado.

Já pense nos conteúdos que você irá produzir, quais serão as melhores dicas e oportunidades para atrair esse cliente. Lembre também de segmentar esses contatos pelo nível de interesse e não colocá-los no mesmo nicho. Esse é um ponto importante, tendo em vista que alguns negócios e contatos não podem esfriar, enquanto para outros, o relacionamento é a parte mais importante.

Elenque a prioridade dos contatos

Cada dia mais, os usuários e clientes estão mais sigilosos e resguardados quanto ao seus contatos pessoais e profissionais. Então, se você tem informações de uma pessoa, é porque realmente o seu pitch foi claro e essa pessoa tem interesse de se conectar com o seu negócio ou de apostar em sua solução. Por isso, os primeiros dias após um evento são cruciais para que você inicie um relacionamento com o cliente.

Como primeira fase, divida os leads que foram coletados no evento e trate um por um de forma cuidadosa. A intenção aqui não é encher a caixa de e-mails com conteúdos sem nexo ou mensagens automáticas em seu WhatsApp. Filtre todos os contatos e os organize em listas.

Nessas listas, imagine que você tenha contatos já evoluídos, que você pode pensar em ligar, marcar um call. Ou seja, o contato é mais exclusivo, visto que na própria feira esse cliente já se mostrou interessado. Afinal, ele entende o seu negócio e demonstra claro interesse sobre sua empresa.

Após isso, realize uma segunda segmentação: são para os contatos que precisam de uma apresentação mais aprofundada sobre as soluções que você oferece e sobre como elas podem fazer a diferença para a realidade desses contatos. Neste caso, seu time pode se dedicar em apresentações exclusivas, personalizadas para as necessidades já captadas previamente.

Por último, pense nos contatos que querem conhecer ainda mais sobre a sua empresa. Nesses casos, o trabalho de e-mail marketing funciona muito bem. Então, pense em uma estratégia que envolva esse novo nome em sua base. Traga um tom humanizado, que conecte ele com a marca e se torne um seguidor firme do seu negócio. Mostre que ele não é somente mais um contato qualquer para você.

Desta forma, mostrando que você se importa com uma relação que está sendo construída, você conquista a confiança desses contatos. Quando você for de fato fazer uma abordagem comercial, o lead já estará mais preparado e mais receptivo para te escutar.

Promova uma força-tarefa

A volta de uma feira deve ser marcada por trabalho redobrado em cima dos novos contatos. Então, deixe sempre na agenda dedicação especial voltada para isso. De preferência, é importante que o contato seja feito por quem captou esse lead. Isso acaba se tornando um plus quando falamos de atendimento. Afinal, cria-se desde o início uma relação de vínculo com o cliente atendido e o vendedor.

Antes de ir a um evento, garanta que sua equipe entenda a importância de expor em eventos e que todos estarão comprometidos a criar relacionamentos com os visitantes. Fora isso, garanta também que seu time estará preparado para se dedicar previamente.

Desenvolver afinidade e relacionamento não é um processo que cai do céu. Relacionamento entre marca e clientes é uma construção constante. Por isso, comece essa construção antes do evento, faça uso dela durante a feira de negócios e aproveito ao máximo os contatos captados no período posterior.

Desta forma, você tem mais chances de assertividade e, consequentemente, de conversão em resultados positivos para o seu negócio.

A importância de investir em eventos de qualidade

A Gramado Summit 2021 será o lugar ideal para quem realmente quiser estar frente a frente com leads qualificados. Em nossos três dias de evento, cerca de 200 empresas estarão presentes promovendo um dos maiores eventos de networking do país.

Se sua empresa busca conexões reais e as melhores oportunidades de negócio, a Gramado Summit é o lugar certo para quem busca novas formas de conquistar clientes e estar junto com o mercado brasileiro.

A Gramado Summit 2021 acontece de 10 a 12 de março, em Gramado. O primeiro evento da retomada reunirá mais de seis mil participantes em uma verdadeira imersão do empreendedorismo brasileiro.

Bora conquistar novos mercados