Como o uso dos algoritmos dos marketplaces pode fazer a diferença nas datas sazonais de final de ano?

Com um cenário cada vez mais virtual, vender em formato online se tornou uma realidade. Os e-commerces recebem milhares de acessos todo mês e diversas empresas utilizam desse serviço para anunciarem seus produtos diariamente. Todo esse universo já se tornou um fenômeno e que não para de crescer. Segundo Felipe Mendes, general manager Latin America da GfK, a pandemia foi um claro acelerador para marketplaces: 84% das empresas entrevistadas por eles vendem por esse modelo, que é a opção mais citada, quando comparada às lojas físicas, online e WhatsApp.

O marketplace ganha força e já representa um quarto das vendas das categorias principais de bens duráveis. Isso comprova o impacto positivo sobre a visibilidade e a credibilidade junto aos clientes, além disso, ele também é eficiente na fidelização dos consumidores, pois oferece todas as ferramentas para que o empreendedor crie ações que agregam valor à experiência do usuário com sua marca.

Sendo assim, o uso dos algoritmos dos marketplaces podem fazer a diferença em datas sazonais, principalmente no final de ano. Para exemplificar como os lojistas podem compreender o uso dessa ferramenta, Éder Medeiros, CEO do Melhor Envio, deu cinco dicas para ajudar a revertê-la em maiores números de vendas e clientes fiéis. Confira:

Cada marketplace trabalha com um algoritmo

Em primeiro lugar, é essencial aprender o funcionamento do local escolhido, mas precisa ser estudado cada passo a ser tomado, desde a descrição dos produtos que chamam mais a atenção do usuário, até as fotos que podem despertar mais interesse. Lembre-se que a sua vitrine compete com a de vários outros.

Mantenha uma gestão unificada

Mesmo associado a um marketplace, muito provavelmente utiliza-se um e-commerce ou até mesmo uma loja física para vender. Então, é essencial garantir a mesma consistência na qualidade do produto, atendimento e entrega em qualquer que seja o canal. Aqui é melhor apostar em uma gestão unificada em vez de segmentar o controle de cada um. E não se esqueça, ambos precisam trabalhar e oferecer o mesmo serviço, como o tempo de entrega, por exemplo.

Esteja preparado para a demanda

Muito provavelmente que após a inserção em um marketplace e entender seu algoritmo, suas vendas aumentem. Então se você não souber atender os clientes de maneira ágil e organizada, isso te dará uma avaliação negativa, as quais são públicas e farão com que você perca um grande número de alcance.

Conheça sua concorrência

É imprescindível que você saiba o que os outros lojistas do mesmo marketplace oferecem aos usuários, afinal, eles serão seus concorrentes diretos. Diminuir o preço de seu produto, trazer uma variedade maior de opções e oferecer brindes por compra é um bom exemplo do que pode te colocar à frente.

Ofereça uma ótima estrutura logística

Por fim, a última dica é em relação ao frete, já que ele é um fator determinante para que o consumidor prossiga com sua compra. Desenvolva parceria com uma plataforma de cotação e geração de fretes, ofereça mais de uma opção de transportadora e trabalhe para garantir preços baixos ou serviços grátis, sempre que possível.