3C Plus lança nova marca e se consolida como maior discador automático do canal do correspondente bancário

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Já imaginou como seria se a tecnologia de grandes call centers fosse acessível para qualquer empresa, independente do tamanho? Essa é a nova proposta da 3C Plus, startup que tem chamado a atenção fora do eixo Rio - São Paulo.

Com sede em Guarapuava, no interior do Paraná, a empresa registrou um crescimento de 255% em receita em 2021, chegando a um faturamento de R$ 4,5 milhões. E a ascensão segue em 2022, alcançando no primeiro semestre do ano receita mensal recorrente de R$1 milhão.

Diante da fase próspera e com uma sequência de aprimoramentos no produto, os membros do board da startup viram a necessidade de renovar a imagem e conceitos da empresa. “A 3C não é a mesma de quando começou, em 2014. A empresa está mais madura, com objetivos bem definidos e com um sistema muito mais robusto. Por isso precisávamos de uma marca que transmitisse essa evolução”, explica Ney Pereira, CEO da 3C Plus.

A nova aparência foi apresentada internamente ainda em agosto, seguida pela transição do layout nas redes sociais e site. Já o lançamento oficial para o público foi feito em setembro no Consig Summit, o maior evento da América Latina para o canal do correspondente bancário.

“Escolhemos o Consig Summit por ser a oportunidade ideal para nos conectarmos ainda mais com os corbans, que são a maior parcela dos nossos clientes. Além de poder sentir na hora como foi a recepção dessa nova identidade por eles e nossos parceiros. Nessa experiência fortalecemos nossa imagem como o maior discador do canal do correspondente bancário”, pontua o CEO da startup paranaense

Para além do visual

Durante três meses a equipe de marketing da startup se dedicou à reformulação da marca. A mudança foi além da identidade visual, abrangendo também a redefinição de conceitos e do posicionamento da empresa.

“Optamos por não contratar uma agência para o rebranding não só por conhecer a qualidade do trabalho dos nossos colaboradores, mas por entender que somente quem vive o dia a dia da 3C seria capaz de expressar a essência da marca de forma fiel”, indica Wagner Wolff, CMO da 3C Plus.

Entre as propostas para o novo design estavam o uso de uma tipografia moderna e cores vivas, transmitindo coragem, diversidade e coletividade. E a nova logo foi desenvolvida com base em conceitos centrais para a empresa: tecnologia, inovação e inquietude.

Já o tom de voz se tornou mais descontraído, empático e didático. E os conceitos de missão, visão e valores foram reescritos para dar conta da proposta da startup de democratizar o acesso a ferramentas em nuvem de telefonia IP e levar mais produtividade para as operações.

Dança das cadeiras

A mudança do “exterior” da marca seguiu uma movimentação interna, a troca de posições entre os integrantes da diretoria da empresa. O board realocou os cargos de liderança de acordo com a expertise de cada um dos membros.

Assim, Diogo Hartmann, sócio fundador da 3C Plus, deixou a função de CEO e voltou-se exclusivamente para o produto e tecnologia como CTO. Então, Pereira assumiu o cargo executivo e está atuando no planejamento estratégico e nas metas com foco em crescimento.

Já Diandra Ribas deixou a liderança do marketing para organizar a rotina e os processos internos como COO. Portanto, para comandar as ações e estratégias do setor, Wagner Wolff foi convidado a integrar o board como CMO devido sua ampla experiência em marketing.

E por fim, foi criado o setor de parcerias para fortalecer a relação da startup com parceiros estratégicos e para a realização de diferentes ações comerciais conjuntas. Dessa forma, o cargo de CPO foi assumido por Alan Armstrong.

Um futuro unicórnio

Toda essa movimentação é reflexo da elaboração de um plano para acelerar o crescimento da 3C Plus. Com a conquista de recordes internos, os membros do board passaram a definir os caminhos a serem percorridos pela empresa para alcançar o principal objetivo: se tornar uma startup unicórnio até 2025.

“Contratamos uma consultoria e organizamos todas nossas ações em OKRs para realizar uma expansão sólida, desde melhorias no produto, fortalecimento da marca até a internacionalização. Definimos um plano estratégico de crescimento exponencial em que devemos triplicar a renda atual e chegar aos R$3 milhões até dezembro de 2022. Na sequência vamos alcançar R$9 milhões em 2023, R$18 milhões em 2024 e R$32 milhões em 2025, nos tornando então um unicórnio” finaliza Pereira.