Saiba mais sobre o setor de serviços bancários no Brasil

De acordo com o último relatório de Tecnologia Bancária da FEBRABAN, no Brasil, os bancos são os maiores investidores privados em tecnologia. Em 2020, esses investimentos tiveram um aumento de 48% em relação a 2019, conforme aponta o Distrito. O setor está passando por uma transformação causada por novas leis regulatórias como o Pix e o Open Banking. Além disso, o momento atual também impõem medidas de distanciamento social.

Entre as inovações de base tecnológica introduzidas pelas organizações financeiras, as que mais se destacam são o Internet Banking e o Mobile Banking, plataformas digitais que trouxeram as agências para o universo online. Para se ter uma ideia da digitalização da categoria, cerca de 45% de todas as transações bancárias no Brasil ocorrem por meio do Mobile Banking, ou seja, pela telinha dos smartphones.

Já o número de abertura de contas pelo celular cresceu 66% de 2018 para 2019. Pelo computador, o crescimento foi de 121% no mesmo período. Levando em consideração essa demanda, o que também aumenta é a exigência por tecnologias de ponta como a inteligência artificial, que auxilia no atendimento e na satisfação dos clientes.

O ecossistema brasileiro

Conforme os aportes financeiros em startups de serviços bancários foram aumentando no Brasil, o número de fintechs dessa categoria também subiu. Em 2017, foram fundadas apenas quatro startups do setor, mas em 2018 o número subiu para 16 e, em 2017, foram 27 (ano em que surgiram empresas como o Nubank, o C6 Bank e a Neon). Esses três negócios foram responsáveis por US$ 842 milhões do volume total de US$ 931 milhões investidos na categoria em 2020.

O cenário mundial

O ano de 2018 teve US$ 20,5 bilhões investidos na categoria. Já em 2019, o setor levantou US$ 8,4 bilhões.