Nubla otimiza a comunicação entre empresa e cliente por meio de chatbot especializado

Para possibilitar a comunicação instantânea entre empresas e clientes, aumentando as vendas e, consequentemente, reduzindo os custos operacionais, a startup Nubla oferece serviços que permitem que as empresas aumentem o volume de atendimento, sem precisar necessariamente aumentar a equipe. A Nubla possui um chatbot pensado para que empresas foquem nos seus produtos enquanto são monitorados, dando mais eficiência ao atendimento.

A Nubla teve início em 2021, em Porto Alegre, quando foi notada a deficiência de órgãos públicos para o atendimento ágil e processos automatizados. A startup foi criada em 2021, mas possui profissionais com expertise de mais de 20 anos em soluções tecnológicas. Por isso, o negócio desenvolveu um chatbot inteligente para serviços ágeis por meio do WhatsApp para instituições públicas e privadas.

Andressa Gomes, analista de marketing, compartilha que a empresa atua com uma abordagem estratégica e abrangente para otimizar a inserção no mercado, focando em aspectos como:

Pesquisa e Desenvolvimento Constantes: Investimos fortemente em pesquisa e desenvolvimento para aprimorar continuamente nossos produtos, garantindo que estejamos alinhados com as demandas do mercado.

Parcerias Estratégicas: Estabelecemos parcerias estratégicas com outras empresas do setor, órgãos públicos e entidades privadas para expandir nossa presença no mercado, compartilhar conhecimento e oferecer soluções mais abrangentes.

Personalização de Soluções: Adaptamos nossos produtos para atender às necessidades específicas de diferentes setores e organizações, garantindo que nossas soluções sejam flexíveis e personalizáveis para melhor atender aos clientes.

Participação em Eventos e Networking: Estamos ativamente envolvidos em eventos do setor, atividades de networking para promover nossa marca, estabelecer contatos e ficar atualizados sobre as últimas tendências e oportunidades.

“A nossa startup desempenha um papel crucial no segmento de chatbots para órgãos públicos e empresas privadas, desencadeando uma transformação significativa na forma como essas entidades se comunicam e interagem com o público, clientes e colaboradores. Somos uma das poucas empresas que já está aplicando prompts de IA em conversações com o WhatsApp de forma funcional. Além disso, temos amplo conhecimento em sistemas governamentais”, conclui Andressa.