Conheça três estratégias em comum que Heineken e Vedacit usam no comércio digital

Heineken e Vedacit: o que essas marcas possuem em comum no e-commerce? As duas utilizam vitrines digitais, mapas de calor e IA para melhorar a comunicação com os consumidores e vender mais. As companhias contam com a STANDOUT, empresa referência em trade marketing digital, que auxilia marcas a falarem diretamente com os seus públicos nas páginas de produtos dos varejos digitais. Dados da martech mostram que conteúdos enriquecidos podem gerar um aumento médio que chega até 60% nas vendas de produtos no comércio eletrônico.

“Com a aplicação de vitrines digitais gera-se mais interesse e engajamento durante a navegação. Além disso, otimiza-se a jornada de compra do consumidor visando proporcionar uma comunicação assertiva, experiência positiva e personalizada, pois nela contém dados que ajudam o cliente a entender a usabilidade ou aplicabilidade de um produto, por exemplo. Consequentemente, informações nesse nível contribuem para que a venda se concretize”, explica Emerson Spina, COO da STANDOUT.

Ainda por meio dos conteúdos enriquecidos, outra ferramenta de trade marketing digital é aplicada: o mapa de calor, também chamado de heatmap, é uma das formas mais eficientes de escuta ativa. “Com o mapa de calor, nativo em todas as nossas vitrines digitais, as marcas “escutam” seus consumidores. A solução permite que ela veja e “ouça” seus clientes de acordo com seus hábitos de navegação nas páginas de produto”, conta o executivo.

De forma simplificada, o mapa de calor traduz a interação do consumidor com a vitrine em um formato intuitivo e rápido. Este resultado é disponibilizado para a marca por meio de uma imagem formada por graduação de cores sob a própria vitrine. Com esta solução, as marcas conseguem insights para desenvolver, testar e implantar novas abordagens, pensando no interesse e satisfação do consumidor.

“As áreas com maior engajamento apresentam cores quentes, demonstrando que o cliente se interessou por aquele conteúdo. Para as áreas com menos calor, é possível que elas repensem a comunicação e mudem o que menos impactou o consumidor”, esclarece Spina.

A martech também incorpora na sua solução a Inteligência Artificial (IA) generativa para potencializar o alcance de vitrines digitais.

“A tecnologia está conectada ao conteúdo que a marca coloca na nossa plataforma. A partir disso, ela disponibiliza palavras-chave para a melhoria de SEO e de indexação por mecanismos de busca. Assim, a IA generativa ajuda a finalizar o conteúdo da vitrine digital para indicar as palavras que vão surtir mais efeito para o cliente dessa marca a encontrar o produto desejado”, finaliza o COO da STANDOUT.

Com mais de 350 das maiores marcas do Brasil, incluindo Heineken e Vedacit, além de Coca-Cola, Kimberly Clark, Kellogg's, Ferrero, AstraZeneca e Eurofarma em seu portfólio de clientes, a STANDOUT é proprietária de uma plataforma com diversas soluções que entrega real valor na forma de aumento de conversão, engajamento do shopper até transformá-lo em cliente fiel e um significativo aumento de fluxo de shoppers.

A solução permite a criação, edição e publicação de conteúdos enriquecidos para publicação em todos os pontos de contato durante a jornada de compra do consumidor, bem como da distribuição automática desses conteúdos, em  layout responsivo e em tempo real nos seus mais de 250 grandes varejos digitais com potencial para intensificar as vendas. Além de entregar informações úteis sobre os benefícios e diferenciais dos produtos conforme as necessidades das marcas, a martech fornece para as marcas uma série de informações sobre o que está acontecendo com suas vitrines, o que é decisivo para futuras estratégias.