De estudante a líder em um mercado majoritariamente masculino

Carioca, Nara Iachan, iniciou sua trajetória empreendedora aos 20 anos, quando estudava economia no Rio de Janeiro. Com pouco conhecimento em administração e quase nenhuma experiência profissional, Nara decidiu arriscar e enfrentar na prática os desafios e oportunidades do empreendedorismo, fundando, junto com os sócios Thiago Brandão e Lionardo Nogueira, a Cuponeria, marca pioneira que introduziu a cultura de cupons no Brasil e agora, a Loyalme, startup que nasceu dentro da Cuponeria para oferecer soluções de fidelização.

A estudante que cursava Economia na UFRJ, tinha morado na Argentina durante todo o ensino médio, utilizando constantemente os cupons de desconto disponíveis. Observando essa tendência, decidiu trazer a cultura de cupons para o país e, juntamente com os sócios, fundou a Cuponeria.

“Quando começamos, em 2011, com o propósito de trazer inovação e praticidade para o mercado brasileiro, o cenário de startups ainda era pouco desenvolvido, especialmente para as mulheres. Lembro que nos primeiros passos da empresa existiam poucas mulheres ocupando cargos de liderança, o que dificultou encontrar exemplos que refletissem a líder que eu buscava ser”, conta a CMO.

Segundo dados divulgados pelo IBGE, apenas 39% dos cargos de liderança no Brasil são ocupados por mulheres. Dentro desse percentual, destaca-se Nara, que vivenciou de perto os desafios da falta de representatividade feminina no mercado de trabalho, principalmente em cargos de liderança.

Após alguns anos no cenário de tecnologia - dominado majoritariamente por homens - Iachan notou a dificuldade de grandes empresas para fidelizar clientes e mantê-los engajados. Diante desse cenário, lançou uma nova marca com foco no mercado de loyalty, a Loyalme. Hoje, a empresa ajuda grandes nomes do mercado como Bradesco, Elo e Ticket a reter seus consumidores por meio de soluções criadas a partir da Inteligência Artificial Preditiva, tecnologia que consegue prever os comportamentos, desejos e necessidades dos clientes, e desta forma consegue criar ofertas e benefícios únicos para a necessidade de cada empresa e público.

“Iniciamos nossa jornada no mercado de cupons a fim de revolucionar a forma como os consumidores interagem com as suas marcas. Hoje, o objetivo é demonstrar como os produtos de loyalty podem proporcionar uma continuidade de marca para nossos clientes, garantindo um engajamento profundo dos usuários. Nossa missão é ser o parceiro estratégico das marcas, encantando clientes em todo o Brasil”, explica Nara.

Pensando em oferecer o melhor aos seus clientes, a executiva aposta em constantes especializações no setor. Além de ser formada em Economia, Nara possui MBA em Gestão e Desenvolvimento Empresarial, também pela UFRJ e  Mestrado em Inovação pela FEI, sendo também reconhecida como uma grande empreendedora para o Forbes Under 30.

SOBRE A CUPONERIA

Fundada em 2011 por Nara Iachan, Thiago Brandão e Lionardo Nogueira, a Cuponeria foi criada inicialmente a partir da necessidade observada pelos sócios de introduzir uma cultura de cupons de desconto – já muito forte fora – no país.

A partir da observação de análise de retenção de clientes no mercado, a startup chegou ao seu modelo de negócio atual que vai muito além dos cupons, atendendo além desse público B2C, o B2B com a oferta de clubes de benefícios (com cupom, cashback e carteira digital) para grandes empresas, marketplace (com compras dentro de apps parceiros) e programas de incentivo onde as missões cumpridas se transformam em prêmios. Hoje a Cuponeria opera mais de 15 dos maiores clubes de vantagens do mercado, com clientes como Bradesco, Elo, Reclame Aqui, Ticket e outras, impactando mais de 20 milhões de pessoas.

SOBRE A LOYALME

Fundada por Nara Iachan, Thiago Brandão e Lionardo Nogueira, a Loyalme é uma startup especializada em soluções de tecnologia para fidelizar clientes de grandes empresas. Fundada a partir da necessidade do mercado de atender o público B2B, a empresa se dedica a desenvolver estratégias que não só atraem, mas também retêm clientes, com a oferta de clubes de benefícios (com cupom, cashback e carteira digital), marketplace (com compras dentro de apps parceiros) e gamificação onde as missões cumpridas se transformam em bonificações. Hoje, a startup opera mais de 20 dos maiores clubes de vantagens do mercado, com clientes como Bradesco, Elo, Ticket, Natura e outras, impactando mais de 20 milhões de pessoas.