Uso da IA e personalização de mensagem reduzem chances de uma propaganda ir direto para a “lixeira”

Anúncios de produtos e serviços por e-mail, WhatsApp, Instagram e outros canais, de maneira constante e insistente, ganham a antipatia de potenciais consumidores. Este envio desenfreado e sem estratégia de marketing reflete em números consideráveis: 75% das pessoas entrevistadas na pesquisa “The Empowered Consumer” da Accenture reprovaram o excesso de publicidade, resultando na desistência de 74% das compras. Os dados são do terceiro trimestre de 2023.  

Para reduzir e evitar esses índices, as equipes de comunicação devem primeiramente conhecer o público-alvo da marca para endereçar corretamente a mensagem, como explica Paula Klotz gerente de mídia e growth da agência Alot, martech especializada na construção e gestão de marcas com estratégias alinhadas à IA.

“Tudo inicia com o entendimento de quem é o público-alvo e quais seus interesses genuínos. A partir daí, é preciso equilibrar o alcance e a frequência da publicidade, a fim de  ser competitivo, mas não desgastar o usuário. Além disso, é preciso estar nos canais onde o público gosta de estar, para que aquele potencial lead receba o conteúdo da melhor forma”, afirma Paula.

De acordo com a especialista, a jornada de compra do cliente precisa ser sempre mapeada e todas as etapas fundamentadas em dados, uma dinâmica que ajuda a garantir assertividade e trazer insights para campanhas. “Para entender todo o processo, na hora de montar o plano de comunicação é necessário pensar não só na informação que queremos passar, mas no tom ideal. Por isso a importância da personalização no atendimento”, pontua.

E a Inteligência Artificial chegou ao mercado como uma grande aliada na execução dessa atividade. Por meio da trajetória de dados e informações é possível repensar estratégias e garantir resultados mais satisfatórios. “Não podemos deixar de usar a IA, mas é preciso utilizá-la com bastante cautela. Conhecer a fundo como os algoritmos funcionam, pois quanto mais as marcas se adaptarem às novas realidades e tecnologias, mais fácil será de se destacar e ser relevante”, finaliza Paula.

SOBRE A ALOT

A Alot, agência que constrói marcas, experiências digitais e performance para empresas, sempre ligada às inovações e mudanças da era da IA, surgiu em 2022 como uma spin-off da Deal, consultoria de serviços de tecnologia e parceira estratégica para negócios em diversos estágios de maturidade digital. Com um time com vasta experiência no mercado formado por designers, profissionais de marketing, mídias e estrategistas de produtos e marcas, a companhia tem como propósito compreender os dados apresentados pelas empresas, gerando escala de negócio e melhorias contínuas. Com mais de 500 clientes atendidos e atenta ao momento de maturidade digital de cada um, tem sob seu guarda-chuva marcas como Getnet Brasil, B3, Authent, Apsen, Tempo, EMS Saúde, 88i, entre outros. Mais informações em https://alot.ag/.